envoi d'oiseaux par transporteur

J'ouvre ce post pour poser une question car j'ai un ami qui à eu un souci ce matin pour envoyer des oiseaux par transporteur.
Donc mon ami à voulu expédier un couple d'oiseaux et le transporteur à refusé. Le motif évoqué est qu'ils ne travaillent plus qu'avec les professionnels ou éleveur ayant un numéro de siret déclaré à la DSV.
Est-ce que quelqu'un à déjà eu un refus d'un transporteur pour l'envoi d'oiseaux?
En ont ils le droit ?